“五一”前夕，一重庆游客在线上预订了一家西昌民宿，后被店家告知要收取“布草清洁费”和“超额电费”，游客表示不解，并和店家进行协商。在协商过程中，店家却以“不能接受，可以不住”的态度回应了游客。游客气愤之余，在某书APP上发布了一条“西昌一民宿收取‘布草清洁费’和‘超额电费’”的帖子，随即引发热议。西昌市市场监督管理局在获取该消息及投诉后，立即对事件展开调查。

调查过程中，市市场监管局执法人员发现，该民宿在旅客完成下单成功预定房间后，通过微信告知旅客，要收取“布草清洁费”和“超额电费”的行为已涉嫌价外加价违法行为。同时，执法人员还发现该民宿涉嫌无照经营，目前执法人员已经对该民宿展开立案调查，后期在查实违法行为后，将依法从重从严处罚。

该民宿业主在被立案调查后，意识到了自身的错误行为，向游客表示歉意，表示不再收取“布草清洁费”和“超额电费”，正常提供住宿服务，并积极配合市场监管部门调查。